Bem-vindo!

Tudo o que o internauta desejar saber sobre o nosso site está exposto, de forma condensada, nesta página de acolhimento. Para informações adicionais ou para deixar os seus comentários, use CONTACTOS.

1. ARGUMENTAÇÃO

A Clínica Virtual de Psicologia, Psicopedagogia e Psicoterapia é uma iniciativa privada que conta com o apoio de uma equipa de especialistas de vários países que adquiriram o bom hábito de colaborar quase sempre «em rede».

A convicção que impulsionou o lançamento deste site prende-se com a necessidade de criar novos serviços de saúde mental on-line, serviços que não sejam uma simples transposição na Web de consultórios tradicionais nem habilidosas operações de marketing, mas sim «abrigos» clínicos implementados de raiz, à maneira de certas empresas, lojas, escolas, jornais ou bibliotecas virtuais. Cremos não estar errados ao afirmar que a «realidade virtual» não é e não deve ser o espelho da outra realidade. Diríamos até que a matriz da nossa civilização tem hoje uma condição dual, o que faz com que o «real virtual» e o «real real» sejam dois mundos no mesmo Mundo, nos quais os humanos costumam habitar alternadamente.

Relativamente sedentário na Terra e hipermigratório na Internet, o ser humano parece cada vez mais dependente da sua inclusão neste ciberespaço universalista e ubíquo. Por isso, gostaríamos de acreditar que as suas diárias e incessantes viagens na «Net» não irão provocar no Homem mais clivagens, ansiedades ou até a sua «descentralização», como tem sido profetizado. Contudo, subsiste, em todos nós, uma pergunta algo inquietante: Será o aumento sem precedente das doenças da alma uma possível consequência da perda do sentido da vida, e que nos faz acreditar muito mais na «sombra» do que na «figura» propriamente dita? Seja quais forem as possíveis respostas a uma tal pergunta, esta Clínica Virtual abre-se para acolher internautas que, em vários momentos e por vários motivos (comodidade, anonimato, baixos custos, etc.), entendam dirigir-se a serviços de saúde eficazmente presentes, mas por modo não convencional.

É imperioso dizer também, de forma clara e assumida, que este projecto estará por muito tempo em contínua análise, avaliação e reconstrução, mas é igualmente verdade que ele se muniu de conceitos, métodos, recursos, finalidades e aplicações bastante diferentes daqueles em que assentam os consultórios tradicionais. Por isso, achamos que a crítica que se possa imaginar não deveria ignorar tal aviso.

O atendimento do ciberutilizador realizar-se-á através de três «janelas» virtuais – aconselhamento, ciberpsicoterapia e consultoria – em função da sua problemática, sem alterar porém a duração ou o preço da sessão. Ser atendido numa «janela» ou outra é apenas uma questão de escolha mutuamente acordada.

2. PÚBLICO, SERVIÇOS E SIGILO

A Clínica Virtual de Psicologia, Psicopedagogia e Psicoterapia recebe internautas com diversos problemas (pessoais, de decisão, sexuais, de casal, de aprendizagem, de carreira, etc.) que manifestam interesse pelos nossos serviços «em linha», formalizados através de um contrato em que as partes (especialista e cliente) se comprometem a trabalhar durante um determinado número de sessões para que o mal-estar inicial seja diminuído ou removido, para que haja aproveitamento e uma melhoria significativos. Ao longo do período de assistência on-line, o cliente poderá abandonar, se assim o entender, a clínica, sem qualquer prejuízo moral ou material. Os dados pessoais, os conteúdos verbais das sessões permanecerão estritamente sigilosos. A nossa Clínica Virtual garante que em nenhuma outra circunstância irá fazer uso deles. Exceptuam-se os casos em que, de comum acordo e salvaguardando a identidade das pessoas, dentro dos princípios deontológicos vigentes, certos elementos possam ser apresentados como estudos de caso em artigos jornalísticos, didácticos, de intervenção ou científicos. Exceptuam-se também as situações em que surgem relatos, declarações, denúncias ou qualquer outro tipo de conteúdos que ponham em risco a própria vida ou a vida de outras pessoas, e cujo enquadramento é de natureza penal.

Um outro tipo de serviços tem a ver com a formação à distância em psicologia, psicopedagogia e psicoterapia. Estes cursos, concebidos de forma inovadora, serão propostos no site duas vezes por ano (em Outubro e Abril) e terão uma duração variável em função dos objectivos a atingir. Os preços serão, naturalmente, variáveis, de acordo com o nível de elaboração de cada curso e com as despesas envolvidas. 

3. PREÇO E PAGAMENTO

Independentemente do tipo de serviço prestado (psicológico, psicoterapêutico, psicopedagógico ou formação à distância) ou do tipo de enquadramento (aconselhamento, ciberpsicoterapia ou consultoria) os internautas beneficiam de uma sessão de esclarecimento grátis, seguida de um número variável de sessões adquiridas em pacotes semanais e pagas antecipadamente. O preço por sessão é único: 20 €, para residentes na União Europeia, e US$ 20, para residentes em outros continentes. Os pagamentos efectuar-se-ão por transferência bancária ou outras modalidades. O número da conta e os restantes dados necessários à regulação do pagamento serão fornecidos na sua primeira sessão.

4. RECURSOS

Na Clínica Virtual de Psicologia, Psicopedagogia e Psicoterapia qualquer tipo de intervenção baseia-se essencialmente na comunicação não presencial, seja esta síncrona (por chat), seja assíncrona (por e-mail) ou combinada. A clínica pode promover também grupos de apoio através de um fórum. A nossa intenção é desenvolver a dimensão comunitária de cada problemática, fazendo com que os clientes abram publicamente espaços da sua autoria.

As ferramentas utilizadas na comunicação síncrona são, de preferência, programas como MSN, Yahoo Messenger, ICQ e Skype. O uso de câmaras vídeo é altamente recomendado. Exceptuam-se todavia os casos em que o cliente deseje manter o anonimato.

5. CONTACTO E A SESSÃO DE ESCLARECIMENTO

Qualquer pessoa pode contactar-nos através de um simples clique. Será de imediato convidado a escrever uma mensagem em que deverá expor os seus problemas e as razões que o levaram a recorrer aos nossos serviços. Deverá igualmente indicar-nos a sua preferência horária para um primeiro contacto com o especialista. A sua carta será respondida num intervalo máximo de 48 horas. Na nossa resposta iremos propor-lhe a realização de uma sessão de esclarecimento (grátis) com vista a definir em conjunto os parâmetros concretos de actuação. Seguidamente, o interessado irá receber via correio electrónico um contrato que explica os princípios gerais de trabalho e os termos concretos da sua efectuação (forma de assistência, recursos, frequência semanal, duração prevista, horários e modalidades preferenciais de pagamento). A devolução do contrato junto com a aquisição de um primeiro pacote semanal de sessões darão início ao atendimento propriamente dito. Para mais informações sobre a assistência «em linha», consulte o menu do nosso site. Informe-se convenientemente sobre os serviços disponibilizados pela Clínica. Até breve!